İptal ve iade koşulları

Son güncelleme: 05.11.2026

Kurulum başlamadan önce

Ödeme yapıldıktan sonra kurulum başlamadan önce siparişinizi iptal edebilirsiniz; ödediğiniz tutarın tamamı, ödemeyi yaptığınız yöntemle (kart ödemesinde aynı karta, havalede bildirdiğiniz hesaba) en geç 14 gün içinde iade edilir. Ödeme yapılmamış sipariş, yazılı talebinizle ücretsiz iptal edilir.

Kurulum başladıktan sonra

Kurulum sizin onayınızla başladıktan sonra hizmet ifa edilmeye başlandığından içinde bulunulan lisans yılının ücreti iade edilmez. Lisans süresinin sonunda yenileme yapmazsanız yeni bir ücret alınmaz; lisans sona erer.

Yenileme

Yenileme kendiliğinden karttan çekilmez; size gönderilen yenileme siparişini öderseniz lisans bir yıl uzar, ödemezseniz lisans sona erer. Yeni lisans yılı başladıktan sonra yenileme ücreti iade edilmez.

Tüketiciler için cayma hakkı

Tüketici sayılan alıcılar sözleşmeden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir; ancak bu süre dolmadan onaylarıyla kurulumuna başlanan hizmette cayma hakkı kullanılamaz. Cayma bildirimini iletisim@fikirbulutu.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.

Nasıl başvurulur?

İptal ve iade taleplerinizi sipariş numaranızla birlikte iletisim@fikirbulutu.com adresine ya da WhatsApp'tan 0 553 822 28 50 numarasına iletin.